Политика конфеденциальности

1. Оператор данных

SwimBuy OÜ
Регистрационный код: 17502378
Номер плательщика НДС:
Юридический адрес:
Электронная почта: info@swimbuy.ee
По любым вопросам, касающимся конфиденциальности, просим обращаться к нам по указанным выше контактным данным.

2. Персональные данные, которые мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом, мы можем собирать следующие персональные данные:

Информация о заказе

Когда вы оформляете заказ, мы можем собирать:
- полное имя
- адрес для выставления счета
- адрес доставки
- адрес электронной почты
- номер телефона
- заказанные товары
- стоимость заказа
- способ оплаты
- способ доставки
- референсные данные
- транзакции
Мы не храним полные данные вашей платежной карты.

Данные о коммуникации

Если вы связываетесь с нами по электронной почте или через контактную форму, мы можем собирать:
- ваше имя
- адрес электронной почты
- номер телефона (если указан)
- содержание сообщения
- историю переписки

Технические данные

Когда вы используете наш веб-сайт, определенная техническая информация может обрабатываться автоматически в операционных и безопасности целях, например:
- IP-адрес
- тип браузера
- тип устройства
- журналы запросов веб-сайта
- технические данные, связанные с сессией
Эти данные используются только по мере необходимости для работы веб-сайта, обеспечения безопасности и устранения неполадок.

3. Почему мы обрабатываем ваши персональные данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

Выполнение заказов

Втом числе:
- обработка покупок
- оформление платежей
- доставка товаров
- обработка возвратов и возмещений
- обслуживание клиентов
Правовое основание: исполнение договора

Соблюдение юридических обязательств

В том числе:
- бухгалтерский учет и ведение отчетности
- соблюдение налогового законодательства
- отвечение на запросы правоохранительных органов
- соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
Правовое основание: юридическое обязательство

Общение с клиентами

В том числе:
- ответы на запросы
- предоставление информации о статусе заказов
- решение вопросов, связанных с поддержкой
Правовая основа: законный интерес или преддоговорные действия по вашему запросу

Безопасность и обслуживание веб-сайта

В том числе:
- предотвращение мошенничества
- техническая диагностика
- предотвращение злоупотреблений
- безопасность сервера
Правовая основа: законный интерес

4. Обработка платежей

Платежи обрабатываются через платежных провайдеров, интегрированных с платформой нашего интернет-магазина. Мы не осуществляем самостоятельную обработку и не храним полные данные платежных карт. Платежные провайдеры могут обрабатывать персональные данные, необходимые для совершения транзакций, в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

5. Партнеры по доставке

Для доставки вашего заказа мы можем передавать необходимые персональные данные поставщикам услуг доставки, в том числе:
- Omniva
- DPD
- Smartpost / Itella
Передаваемые данные могут включать:
- имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
- адрес доставки
- информацию о посылке
Такая обработка данных необходима для выполнения вашего заказа.

6. Поставщики услуг

Мы можем передавать персональные данные надежным поставщикам услуг, которые помогают нам вести наш бизнес, в том числе:
- поставщикам услуг хостинга веб-сайтов и платформ электронной коммерции (таким как Voog)
- платежным системам
- поставщикам услуг доставки
- поставщикам ИТ-поддержки (при необходимости)
Эти поставщики обрабатывают данные исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления их услуг.

7. Передача данных за рубеж

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащих гарантий в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

8. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей политике.
Типичные сроки хранения могут включать:
- записи о заказах и бухгалтерские документы: в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- переписка с клиентами: в течение срока, разумно необходимого для оказания поддержки и обеспечения правовой защиты;
- технические журналы: в операционных целях и целях обеспечения безопасности в течение ограниченного периода времени.

9. Ваши права

В соответствии с GDPR у вас может быть право:
- получить доступ к своим персональным данным;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
- ограничить обработку данных;
- возразить против определенных видов обработки;
- потребовать переноса данных в соответствующих случаях;
- подать жалобу в надзорный орган.
Чтобы воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Надзорный орган

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатывались с нарушением закона, вы можете обратиться в эстонский надзорный орган:
Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia
Электронная почта: info@aki.ee
Веб-сайт: https://www.aki.ee

11. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от:
- несанкционированного доступа
- утери
- неправомерного использования
- разглашения
- изменения
Однако ни одна система передачи данных через Интернет или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

12. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности с учетом изменений в законодательстве, операционных или технических аспектах.
Последняя версия всегда будет опубликована на этом веб-сайте.

13. Contact

SwimBuy OÜ
Электронная почта: info@swimbuy.ee
Юридический адрес: